Есть ли норматив по срокам ремонта лифта в жилом доме?

у нас чинили три недели, ук показала документ о заказе детали, вопросов больше не было

Да, существуют установленные сроки устранения неисправностей лифта в зависимости от характера поломки - для мелких неполадок сроки короче, для серьёзных с заменой деталей дольше, но не бессрочно на усмотрение УК. Разница между «мелкой неисправностью» и «серьёзной поломкой» обычно определяется тем, требует ли ремонт замены крупного узла или можно обойтись настройкой и мелким ремонтом на месте. Если УК ссылается на ожидание детали неделями и месяцами без конкретной даты поставки, это уже повод усомниться, действительно ли ведутся активные действия по устранению, а не просто формальная отписка на все запросы жильцов. Разумный шаг - письменный запрос в УК с просьбой предоставить документ о заказе нужной детали, включая дату заказа и ожидаемого поступления, а не просто устные слова «заказали, ждём». Если ответа по существу нет или сроки продолжают сдвигаться без объяснений, дальше идёт жалоба в жилищную инспекцию на затянувшийся ремонт лифта с указанием общего срока простоя и всех дат обращений в УК за это время. Стоит также иметь в виду, что для домов определённой этажности лифт считается критически важным элементом общего имущества, и его длительное отсутствие само по себе может рассматриваться как ухудшение условий проживания, особенно для верхних этажей, что усиливает позицию при обращении в надзорный орган с письменной жалобой на бездействие управляющей компании в этом вопросе.

мы жаловались в итоге, оказалось деталь даже не заказывали месяц, просто тянули время

а если правда не на что жаловаться то остается только ждать наверное