Как покупателю проверить честный знак?

Проверить товар через Честный знак может любой покупатель бесплатно: нужно установить официальное приложение Честный знак на телефон, навести камеру на код Data Matrix, который печатают на упаковке рядом с обычным штрихкодом, и подождать пару секунд результата сканирования. Приложение покажет карточку конкретного товара: производителя, дату выпуска или розлива и статус кода в системе, введен в оборот, продан или уже выведен из оборота по какой-то причине. Если статус не совпадает с тем, что происходит у вас на кассе, например код уже отмечен проданным, а вещь только что куплена, стоит переспросить продавца или сохранить чек на случай будущей претензии.

Что за система Честный знак это государственная система маркировки товаров, каждая упаковка получает уникальный код Data Matrix, который отслеживается от производителя до кассы магазина.

Как сканировать Ставишь бесплатное приложение Честный знак, открываешь сканер внутри приложения, наводишь камеру на мелкий квадратный код рядом со штрихкодом, ждешь пару секунд.

Что показывает результат Карточка товара с производителем, датой выпуска и статусом кода: введен в оборот, продан в рознице или выведен из оборота по возврату либо утилизации.

Когда бить тревогу Статус уже продан, хотя товар только что взят с полки, код не найден в системе вообще, или данные карточки явно не совпадают с товаром в руках, другой объем, другой производитель.

Что делать дальше Показать несовпадение продавцу на месте и попросить заменить товар, а при отказе сохранить чек и скриншот сканирования для обращения в магазин или контролирующий орган позже.

Что система не проверяет Честный знак подтверждает легальность оборота конкретной единицы товара, а не гарантирует качество содержимого внутри упаковки, это разные вещи, и путать их не стоит.

Где искать код Обычно код Data Matrix печатают рядом со штрихкодом на самой упаковке или на отдельной наклейке снизу, если упаковка мелкая, код может быть совсем крошечным и потребует хорошего освещения для сканирования.

Если приложение зависает Плохое освещение или заляпанная этикетка мешают распознаванию чаще, чем сама система, попробуй протереть код и сканировать при дневном свете.

1. Установи приложение Честный знак.
2. Отсканируй код Data Matrix на упаковке.
3. Проверь статус: введен в оборот или продан.
4. Сверь производителя и дату с этикеткой.
5. Если статус не совпал, попроси у продавца чек и данные для обращения в поддержку. Несовпадение статуса или данных повод для претензии продавцу.